拥挤的公共汽车上,经常可以听到这样的对话:“哎,真对不起!踩着您了!”"没关系,没关系!”被踩着了是常有的事,有时还挺疼,但这不打紧,因为有那句悦耳的“对不起”。也许这是一句很轻很轻的话语,可分量却是沉甸甸的,你会感到对方发自内心的真正歉意和诚挚的问候,心里仅存的怨气便宛如云烟散去。听,“对不起!”,"没关系!"这就好像灵魂的自白,除尘器般扫去心灵上不纯洁的灰尘,让人变得水晶般剔透、无暇。
这就是真诚的力量。在人际交往中,重在真诚,贵在真诚。
美国心理学家安德森制定了一张表,列出550个描写人的形容词。他让大学生们指出他们所喜欢的品质。研究结果明显地表现出,大学生们评价最高的性格品质是“真诚”。在八个评价最高的形容词中,竟有六个(真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的)与真诚有关。而评价最低的品质是说谎、装假和不老实。
这个研究结果具有普遍意义。在日常生活中,我们总是喜欢诚恳可靠的朋友,而提防和痛恨着口是心非、虚伪阴险的人。真诚无私能使一个外表毫无魅力的人增添许多内在吸引力。人格魅力的基本点就是真诚。待人心眼儿实一点,守信一点,能更多地获得他人的信赖、理解,能得到更多的支持、合作,因此获得更多的成功机遇。
傅雷说过:"一个人只要真诚,总是能打动人的。即使人家一时不了解,日后便会了解。我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么样的。”
曾巩是宋朝的一位大诗人。他为人正直宽厚,襟怀坦**,对朋友一贯有啥说啥,直来直去。他和宋代改革家王安石在年青的时候就是好朋友。王安石二十五岁那年,当上了淮南判官,他从淮南请假去临川看望祖母,还专门去拜见曾巩。曾巩十分高兴,非常热情地招待了他,后来还专门赠诗给王安石,回忆相见时的情景。
有一次神宗皇帝召见曾巩,并问他,“你与王安石是布衣之交,王安石这个人到底怎么样呢?”曾巩不因为自己与王安石多年的交情而随意抬高他,而是很客观直率地回答说:“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家杨雄之下;不过,他为人过吝,终比不上杨雄。”
宋神宗听了这番话,感到很惊异,又问道:"你和王安石是好朋友,为什么这样说他呢?据我所知,王安石为人轻视富贵,你怎么说是‘吝’呢?”
曾巩回答说:“虽然我们是朋友,但朋友并不等于没有毛病。王安石勇于作为,而‘吝’于改过。我所说的‘吝’乃是指他不善于接受别人的批评意见而改正自己的错误,并不是说他贪惜财富啊!"
宋神宗听后称赞道:“此乃公允之论。”也更钦佩曾巩为人正直真诚,敢于批评。
这样的历史故事很多,不过仍有人认为,人与人之间的真诚好说难觅。其实不然,最常见的真诚便是在和朋友们相处的日子里。一个眼神、一分微笑,甚至是一张小小的字条,都可以让人无比欣喜,因为那里面包含了太多的坦诚与希望。
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。
美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过:"世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与真诚的赞美。”金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。
曾听过这样一个寓言故事:狮子在草木茂盛四季如春的山头上坐镇了10多年。因年事已高,不宜留任。在一次大选中,除了他自己之外,谁也不再投他的票。年富力强的黑豹接替了他,狮子的失落感非常强烈。他依依不舍地离开了豪华的洞府,屈居在一个阴冷潮湿的土洞之中。
曾经为狮子吹喇叭抬轿的人立即转了风向,七手八脚把黑豹推进彩轿,抬着、颠着,吹吹打打,尘土飞扬,与狮子冷落凄清的土洞形成了强烈的反差。从前,狮子感冒打个喷嚏,慰问的人流和进贡的礼品多得没法形容;如今他年迈体衰,正需要精神上的安慰和生活上的关爱时,他却被无情地冷落了。
就在谁也不再理睬狮子时,老牛驮着慰问品登门拜访了他。老牛为人耿直,喜欢实话实说,常常触怒狮子,狮子在位时将他撤了职。狮子万万没想到老牛还会来看望他,狮子热泪盈眶,深表感激和内疚。
老牛说,您在位时,逢承拍马的人比比皆是,那时候您最需要的是实话、真话,是敢于直言的贤臣,但人们都怕得罪您或者因为有求于您,能够不顾自身利益而敢于直言的人几乎是风毛麟角,所以您听到那些批评意见就非常恼火、就暴跳如雷,必欲置之死地而后快;现在您已经退位,已经失去了五彩缤纷的光环,已经失去了发号施令的权势,您不可能满足逢承拍马者的特殊需求,他们凭什么还要拍您的马屁呢?您注定就会被遗忘被冷落了,这是必然的结局!我知道,现在是您最需要安慰最需要真诚的时候,所以我老牛上门来了!"
狮子羞愧地说:“您真是我难能可贵的真诚朋友啊!”
这个寓言故事告诉我们:真诚是为人之根本,如果不真诚待人,就不会获得好人脉。