无心的话语给他人带来的伤害往往是巨大的，特别是在某些特定的场合，说话切忌心直口快，一定要顾及别人的颜面。
慕容是一位优秀的业务员，平时为人坦诚，客户都觉得这个人很爽朗，也愿意与他交往。在公司组织的一次户外拓展训练活动中，他却因为一时口误，而让同事很难堪，自己的良好形象也因此大打折扣。
事情的经过是这样的：在活动中，有一项需要团队协作的游戏，大家推举慕容为游戏的裁判者。虽然说只是一个游戏，但是大家都很认真，不愿意扯团队的后腿。
A组里有个叫李丽的女孩，身体素质不是特别好，没跑几步就气喘吁吁了。其他的同事都在给她呐喊助威，她也坚持到了最后，虽然最后输掉了比赛，但大家还是给了她热烈的掌声。裁判慕容最后总结时说：“今天的比赛非常好，充分显示了我们大家的团结，不过我说李丽，你平时就该注意一下运动了，看你现在胖成那样儿，平时就知道往嘴里塞东西吃，一个女孩子，那么胖像什么样子啊，今天，你们组都是因为你才输掉了比赛。”话音刚落，就见李丽的脸唰地红了，险些哭了出来。于是大家都对慕容说：“你就别说了，她已经很努力地完成了比赛，只不过是一个游戏嘛，只要参与了就好。”慕容摆出一副不以为然的样子说：“怎么了？她本来就胖啊，难道还不让说啊，谁让她平时就知道吃。”大家都沉默了。
在人际交往的过程中，要少驳人面子，多给人留面子。面子为别人留得好、留得妙，就容易得别人的帮助和支持。因此，我们在与人交流时，应该注意从对人、对事方面着手，顾及他人面子。
1．对人方面
尽管有些时候，直言指出他人处世的不当，或者纠正他人性格上的弱点，可能是出于善意，但是，有些人可能不理解、不接受。因此，尽量不要随着自己的性子去直言他人的弱点，即便讲也要注意方式方法。
2．对事方面
有句话叫“对事不对人”。意思是，你在批评别人的时候，是就事论事，不掺杂个人情感。
在和人交谈时，切忌非要与对方一争高下，分出高低。另外，也不要在一些细枝末节上喋喋不休，或纠正他人的错误，借以炫耀自己，这样只会影响自己的形象。所以，为了与他人更好地沟通，这种谈话方式必须舍弃，多些随性、不具侵略性的谈话，才能使别人更容易接受你。