心理学与沟通技巧

“某某真厉害”是肺腑之言吗?

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“李姐真厉害!”“不愧是主任,这么棘手的工作都摆平了!”生活中,这样的话不绝于耳。要是下属这么说,相信作为上司的你早就飘飘然了吧。可是这真是他的肺腑之言吗?你有出色的工作能力,下属可能真是由衷地感到钦佩,但也不能排除他和你客套的成分。要分清他是真情还是假意,要看他平时对你的态度而定。一般来说,如果他平时很仰慕你并且只在适当的时候对你表示赞赏,这表示他的话是发自内心的。如果他时不时不分场合就对你赞不绝口,这往往是故意和你套近乎,他的真正用意是想要超过你。

一般来说,经常奉承上司的人多半是进取心强的人,他也想坐到上司的位置上,所以在语言上对上司表示赞赏,在行动上往往也有模仿上司的谈吐、行为的习惯。发生这种情况,即使是客套话,一般也是下属自叹不如上司。如果下属真的认为上司不行,他一般不会违心地乱加奉承。所以,当听到有人夸你“真厉害”的时候,你是可以通过他说话的情境来推断此话背后的真正含义的。一般这句话可以理解为“我要超过你”或是“我要成为你,以后也要有人这么对我”。

“某某真厉害”不是一句简单的奉承话,它有时还能透露出说此话的人想通过语言和你拉近心理距离的愿望。我们知道任何人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的,适当的心理距离是人际交往成功的一个必要条件。语言可以拉近或推远相互之间的心理距离。“某某真厉害”和一般的恭敬的语言有着相同的效果,这类语言要视时间、场合、目的微妙地表达。如果有人在适当的场合夸奖你“真厉害”,你往往不会感到不适,你丝毫也感受不到他内心想要超过你的真实意图。所以有人也把这称为“高明的奉承”。

“高明的奉承”一般不会被扣上“拍马屁”“马屁精”的帽子,有时候,它带给人的只是适度的礼貌,像似蜻蜓点水,点到即止。细心观察,大多夸上司“真厉害”的下属都不会跟在领导后面随走随夸,下属往往会依据情境,并有一定的措辞。例如:当领导做了高明的计划部署或者是对工作进行了有利指导后,下属激动地夸赞“领导您真厉害”或是干脆小声嘀咕“领导太厉害了”。这和总是对领导低声下气、毕恭毕敬、赞不绝口的人有着根本的不同。如果你是领导,面对成天对你赞不绝口的下属,你可能会有种“这家伙如此口是心非、真会做表面文章”的感觉。

所以说,当你的朋友、同事、下属夸你“真厉害”“真了不起”的时候,你要了解他们的真正意图。他们虽然和你交往很久,你们彼此了解得也很深入,但如果他们对你总是赞不绝口,语气也十分谨慎,这表明他们对你有隐隐的敌意。他们企图利用这种方式和态度闯进你的心里,突破你心中的警戒线,实际上,他们的真正动机在于超过你、取代你。