青年人必知的职场秘笈

如何做好空降的基层主管

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一般来说,主管产生的方式大致分为两种:一种是在本单位工作了很久,然后升上主管的位置的,当然对本单位的情况非常熟悉,运作起来也较为得心应手;另一种是从别的单位或其他部门调动或挖过来的,被称为“空降部队”。

新任基层主管原本就不是一件容易干的事,如果你是空降的基层主管,则困难度就比上面的情形(从内部晋升)大多了。空降主管可能有的压力是来自组织内部,因为对他来说,他的新下属全是陌生人,一方面他不了解下属;另一方面下属也不了解他,因此在管理的工作上,就有着许多不可测的变数。

对不了解的事不要马上下结论,以诚恳、亲切的态度待人,这是必需的。先设法让自己了解,等自己完全了解了,才可以下结论。在下结论前,最好先征询一下老员工及相关人员的意见,这对你的结论是有帮助的,至少不会使你原本以为对大家都有利的好事,被扭曲了本意,而你的用心被抹黑。

如果一定要带自己信任的人一起来空降,也不是不可以,但是开始的时候,人数不宜太多,可以先带一两个,慢慢地等时机成熟了再增加;一下子带很多人进来,很容易和原来的旧人起冲突,产生壁垒分明的小圈圈,彼此相互抗争。你自己新来,带一两个过去,当然也会受那些旧人的排挤,但由于你这一边的人数少,只要你耐心地等,这种状况容易改变;如果今天你带一大帮人过来,自成一个体系,那些旧人疑惧已深,你要化解也就难了。更何况你此时的状况也已改变,你已不再觉得必须委曲求全,因为你自己也有一大帮人,你个人要这么做,你带来的人也不见得会同意。于是争执似乎不可避免。或许你这一方也会胜利,但是,像这样带有太多残酷色彩的结局,绝不是当初你的上司要你空降的本意。

不要想一下把旧有的习惯都改掉,一件件慢慢来,是更正旧有不良习惯的不二法门。先去了解那些习惯的历史背景、产生缘由,再来要求改进或更正,同时对原来那些不良习惯的更改,你只是针对事,而不是针对人,这是非常重要的。很多旧有的积习,站在现在的立场来看或许是不合理和不合宜的,但当时的背景有可能使他们不得不这么做。今天既然由你当家,你也看到这些不合理,于是,你在经过协商、沟通后进行了更正,如此而已!这不值得大肆吹嘘,或者嘲笑别人是笨蛋。如果你不知道这一点的话,纵使你在做事上面改革成功,但在做人方面,可完完全全地失败了。要知道,做事失败可以再来,做人失败则永远不能再来。

不论是在正式还是非正式的场所,要想办法把你自己的个性及做事方法介绍给你的部属及同事。这种介绍的方式,本身没有错与对的绝对观念,只是让将与你在一起工作的人知道你的为人态度及做事的方法。这有一个好处,在你还没有了解所有你要面对的人之前,让他们对你先有一个初步的了解,知道你在做什么以及将怎么和你配合。这种化被动为主动的方式,是现代基层主管所必需的。因为对你来说,如果因为他们不认识你而胡乱猜忌,不如让他们认识你而相互配合。