第三章 沟通二八定律：如何让交流更顺畅

人与人在沟通的过程中，并不是说得越多越好。很多时候，滔滔不绝、口若悬河往往不如一两句话精要概括。二八定律告诉我们，怎样交流才能达到最佳效果。