跟人的艺术

犯值得犯的错误

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人非圣贤,孰能无过?在公司中有一些完美主义者,从不希望自己犯错误,但这又是不可能的,于是乎犯了错误便惊慌失措或手忙脚乱。太多的平凡使生活无味,也许你应该利用自己的失误来引起上司的注意。但切忌刻意制造失误,那是危险的赌博。

是不是有干了几十年工作的人几乎没有什么错误,看起来很完美的人呢?绝对有。看看那些多年未获升迁,一直还在原位的人吧。原因很简单,他就像一台笨机器似的,在那里不停地运转,不需加油,不需控制,也不需修理——那么,就让他在哪儿转吧,没有人会注意他。工作完美的人当然应留在原位,因为再找别人来接管,可能会做不出这样的成绩,所以“留”之大吉。

其实,在实际工作中,上司不仅会注意你取得的成绩,而且也会注意你犯的是什么错误。人都会出错,当然你也可以犯错,但要尽量避免犯不必要的错。

“愚蠢的错”大都是疏忽大意的失误,比如说,健忘或工作不彻底。“不可避免的失误”就不同了。比如你主管公司的财务工作,分析后你觉得美元要贬值,所以采取了相应的行动,结果美元没有贬值。但是如果你继续分析,就会很快从错误中恢复过来。全美最大的银行——花旗银行公司的董事长约翰·里德就是一个例子。

十几年前,作为花旗银行的副总裁,里德因为建立公司的信用卡分部,使公司损失1.7172亿美元,结果大出其名。里德的错误当然会引起上司的注意,但在他们眼里,里德还是敢作敢为的人。里德毫不气馁,极有能力地处理了危机,使这个分部最终做到扭亏为盈。

正因为这些,里德才能成为花旗银行的董事长。当然,我们并不主张犯下损失上亿美元的错误,但是你不应该犯低级的错误,即便犯错也是犯开拓过程中不可避免的错误。这样,错误大一点,可能更能引起上司的注意。但最重要的是要有认错和改进的勇气。松下幸之助对下属说:“有时,人会犯出乎意料的错误。在工作中,突然间一声:‘唉呀,糟了。’就有人开始伤脑筋了。”可见,上司不会要求下属不犯错误,相反,他会欣赏及时承认错误和改正错误的下属。其实,能够及时发现错误并改正,已是一种优秀的品德了。所以,当你发现出错的时候,不要惊慌失措。你不妨对上司说:“我发现自己错了,我马上改正它。”

在合适的情况下,你还可以解释原因,更重要的是今后不再犯同类的错误。上司会发觉:孺子可教也!