巧妙处理与上司之间的矛盾是我们工作中不可避免的，尤其是上下级间的冲突，更是时有发生。那么作为一名普通的下属，当你与上司发生冲突时，该如何去做呢？下面有一些建议可作参考：
1．忍耐，但不超限
为了维护良好的上下级关系，和谐地和上司相处，必须学会忍耐。我国历来崇尚谦让和忍耐，但这并不意味着委曲求全，也不是让我们去一味地忍耐，假若如此，上司将被长期放纵下去，而越发的为所欲为。我们只是提倡要你适当地忍耐和节制，并正确掌握和运用这一手段。
由于上下级之间所处的社会层次不同，各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致，上下级之间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中，冲突的蛛丝马迹依然可见，只不过有的尖锐，有的钝化，有的公开，有的潜藏，存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时，要尽量忍耐，将个人与上司之间的外在冲突，转成个人心理的自我调整。例如当上司无端批评你时，你自然感到委屈，甚至想与上司闹翻。但你此时应该冷静下来，要以“路遥知马力，日久见人心”的准则来安慰自己，相信会有弄清事实的那一天，于是你的内心渐渐平静下来。倘若你采取极端的做法，暴跳如雷，大动干戈，其结局可想而知，自己与上司关系的危机顷刻之间便会发生，甚至难以收拾。
在处理上下级关系时，尤其是当你与上司发生冲突时，一定要忍耐、克制自己，它可以使自己和上司的心理上都有一个缓冲的时间，在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为，是否有不当之处；另一方面，上司也不可能是“一贯正确”的，不管对错与否，你忍耐一下，也给上司一次反省自己的机会；再者，突然而激烈的外部冲突，只会增加彼此之间的反感，导致交往的裂痕，使上下级关系难以向良性发展。
最后需要强调的是，我们所指的忍耐是有限的，不超越限度的，绝非一味忍耐，毫无限度。
2．合理维护自身利益
合理维护自身利益与忍耐是相对应的，也是处理上司与下属关系的一种手段。忍耐不是无限的，更不是万能的，有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如，对待上司存在的一些大问题和一些原则性问题，单凭忍耐是解决不了问题的。这时必须需要我们表明立场和观点，加以抵制和斗争，以维护组织及我们的自身利益。事实上，大多数上司，对于来自下属的合理批评和意见，是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发，真心地想帮助上司改进工作，绝大多数上司是给予鼓励和支持的，并不影响上下级的关系。
处理好上下级关系，争取并合理维护自身利益，关键要掌握好尺度，即合理。如果不讲理、无理取闹、胡搅蛮缠，必然损害上下级关系。身居要位的救命法宝
一个人得上司欣赏而位高权重，固然是件好事。然而，由于事物的复杂多样，环境的不断变异，在某些时候，利与弊会不知不觉地转换。这样，就要求我们必须随时以清醒的头脑注意了解自己，掌握对方和周围环境，掂量你的利和弊，而不是一味地以一般的经验办事。
《阴符经》说：“性有巧拙，可以伏藏。”它告诉我们，善于伏藏是制胜的关键。一个不懂得伏藏的人，即使能力再强、智商再高也难以战胜对手，甚至还会招来杀身之祸。
而伏藏的内容又可分为两层：一是藏拙，这是一般意义上的伏藏，也是最常用的。藏住自己的弱点，不给对方可乘之机。而另一种，也是更高明的——“藏巧”。
下面这两个故事就是“藏巧”的范例。
汉高祖时，吕后采用萧何之计，谋杀了韩信。高祖正带兵征剿叛军，闻讯后派使者还朝，封萧何为相国，加赐五千户，再令五百士卒、一名都卫做相国的护卫。
百官都向萧何祝贺，只有陈平表示担心，暗地里对萧何说：“大祸由现在开始了。皇上在外作战，您掌管朝政。您没有冒着箭雨滚石的危险，皇上却增加您的俸禄和护卫，这并非表示宠信。如今淮阴侯（韩信）谋反被诛，皇上心有余悸，他也有怀疑您的心理。我劝您辞掉封赏，拿出所有家产去辅助作战，这才能打消皇上的疑虑。”
一语惊醒梦中人。萧何依计而行，变卖家产犒军，高祖果然高兴，疑虑顿减。
这年秋天，黥布谋反，高祖御驾亲征，此间派遣使者数次打听萧何的情况。回报说：正如上次那样，相国正鼓励百姓拿出家产辅助军队征战呢。
这时有个门客对萧何说：“您不久就会被灭族了！您身居高位，功劳第一，便不可再得到皇上的恩宠。可是自您进入关中，一直得到百姓拥护，如今已有十多年了；皇上数次派人问及您的原因，是害怕您受到关中百姓的拥戴。现在您何不多买田地，少抚恤百姓，来自损名声呢？皇上必定会因此而心安的。”
萧何认为有理，又依此计行事。
高祖得胜回朝，有百姓拦路控诉相国。高祖不但没有生气，反而高兴异常，也没对萧何进行任何处分。
比起萧何来，王翦似乎更胜一筹。
战国末期，秦国老将王翦率领60万秦军讨伐楚国，秦始皇亲自到灞上为王翦大军送行，王翦向秦始皇提出了一个要求，请求秦始皇赏赐给他大量土地宅院和园林。
秦始皇很不明白王翦的意思，不以为然地说：“老将军只管领兵打仗吧，哪里用得着为贫穷担忧呢？”
王翦回答说：“当国王的大将，往往立下了赫赫战功，却得不到封侯。因此，趁着大王还宠信我的时候，请求大王赏给我良田美宅，好作为我子孙的家产。”
秦始皇听后觉得这点要求微不足道，便一笑了之。
王翦带领军队行进函谷关，心里还惦记着地产的事，接连几次派人向秦始皇提出赏赐地产的要求。
王翦手下的将领们见他率兵打仗还恋恋不忘田宅，觉得不可思议，便问他说：“将军如此三番五次地恳请田宅，不是做得太过分了吗？”
王翦答道：“不对，秦王这个人生性好猜疑，不信任人，现在他把秦国的军队全部让我统领，我不借此机会多要求些田宅，为子孙们今后自立作些打算，难道还要眼看他身居朝廷而怀疑我有二心吗？”
第二年，王翦率领的军队攻下了楚国，俘获楚王负刍。秦始皇十分高兴，满足了王翦的请求，赏给他不少良田美宅，园林湖池，将他封为武成侯。
身在职场，位居高位，上面看重，下面拥戴，实在是最风光惬意的一件事，只是，切记“树大招风”。在大功重赏面前或身居高位之后，更要善于“藏巧”，切莫锋芒太露，妄自尊大，以免功高震主，引火烧身。