仿佛一条看不见的经脉,又仿佛一张透明的蜘蛛网,人际关系看不见却能感觉得到,摸不着却能量巨大。从一定意义上说,这个世界一切与幸福有关的“好东西”,都是给人际关系顺畅的人准备的。人际关系高手们左右逢源,四通八达,对他们而言,没有趟不过的河、翻不过的山。自己解决不了的事,找亲戚帮忙;亲戚解决不了的,可以找朋友;朋友帮不上忙,可以找领导。再不成,找朋友的领导的亲戚的邻居,也要达到目的。他们的人际关系,就像一条巨大的章鱼那变幻莫测的触须,幽幽地发出它的信号,从容地穿过那些七折八拐的甬道,猎取到自己的猎物。
一个人有多大能耐,并非仅仅指他自身的能力,而是指所能调动的所有资源。我们经常会说谁谁路子广。路子是什么?其实就是人际关系。有什么样的人际关系,就有什么样的路子。人际关系顺畅的人,几乎没有办不成的事。没有钱有人帮他出钱,没有力有人帮他出力,他就是一个有钱有力的人。美国有个成功学家叫卡耐基,他在研究成功诀窍时得出一个结果:一个人的成功,有85%取决于该人的人际建构与经营的状况。外国人喜欢用精确的数据来说话,卡耐基的85%的数据也许值得商榷,但人际关系对于人生的重要性是任何人都要承认的。特别是在中国这个讲究人情的国度,人际关系更是不可小觑。
在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘。一个人的人缘好坏,直接反映出他(她)在处理人际关系时的能力和水平。那么,怎样才能赢得好人缘呢?
(1)诚实待人。我们为人处世应保持诚实的美德,与他人交往尤其要以诚相待。虚伪、表里不一的人只会被人疏远。诚实是你赢得好人缘的第一原则。
(2)始终守信用。守信用是一种令人敬佩的美德,人们常以守信用来表达对别人的尊敬。言而无信的人历来受到人们的指责。当某人没有按时赴约时,所有等着他(她)的人都会认为这是一种无礼的行为,除非发生了什么重大的意外,否则一般绝对不应找借口来为自己的迟到或其他失约行为开脱。如果确实发生了意想不到的事情,例如,突然生病了,或临时加班等,都要想方设法提前通知对方,取消或推迟约会。跟人约好或答应的事,务必要履约守信。
(3)不要在别人背后说三道四。不要像长舌妇一样传播是非,挑拨离间。
(4)为人正派,做事出于公心。多为别人考虑,不要凡事先替自己打算,更不能为了实现个人目的而不择手段。
(5)谨慎交友。别人对你的印象在很大程度上是从与你所交往的朋友那里了解而产生的。俗话说,“鱼找鱼、虾找虾”,什么人喜欢交什么人。如果别人看到你的朋友个个都很正派,有本事,自然不敢小瞧你。相反,假如你交往的圈子中全是些没法让人恭维的人,恐怕别人对你的印象也就不会太好了。
(6)待人热情,富有人情味。乐于助人,当别人有困难时,你要尽力而为。
(7)切忌炫耀自己。在社交场合,要注意谦虚待人,不要把自己的长处常常挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩。如果一有机会便吹嘘自己的长处,无形之中就贬低了别人,抬高了自己,结果反被人看不起。
(8)切忌夸夸其谈。有些人在与别人交往中,为了显示自己“能说会道”,便喋喋不休,没完没了地长篇大论;这种人会给人以不够稳重的印象。
(9)不要说穿他(她)的秘密。特别是一些个人“隐私”。知道的不要说,不知道的不要问。因为这是会使他人的面子和名誉都受损的事。
(10)做人要有“品牌意识”。“品牌”这个词是近年随着商品经济的发展而流行起来的,主要是针对已建立了一定信誉、并被公认的商品而言,一样的商品,打上不同的品牌,身价也大不相同。商品一旦建立了“品牌”,其价值就水涨船高。这就是为什么一些企业不惜代价创立品牌、发展品牌的道理。
其实人也有“品牌”。例如,一谈到某位有了一定名气的人,我们就会联想到一系列与之相关的事情。在日常生活中,相信你也听过某某人“很善良”,某某人“很滑头”的评语,这就是人的“品牌”!众人的评语好,说明你给人的印象好,表示你的“品牌”好,反之则“品牌”不好。
因此,不要使人对你作出不好的评语,例如,说你懒惰、水性杨花、虚伪、寡情、好斗、阴险……一旦他人对你作出一项或多项这样的评语,那么他人对你的信赖程度必定会降低,虽然事实上你并不是那样的人,而在关键时刻,这些评语也有可能对你造成伤害。要改变这种品牌印象不太容易,就像我们买东西上了当,以后就不信任那个品牌一样。而这些印象也常常是在无意间造成的,人们也常常以“一次印象”来论评一个人,因此为人处世必须特别谨慎,有时不慎形成瑕疵,便一辈子也洗刷不清。商品可以调换品牌,重新包装,人的声誉受到损害可不太容易洗清。不过由于人们刻板的印象和个人好恶,在工作或生活中可能总会有一些人不欣赏你,并且老挑你的缺点。有一两个这种人不必放在心上,但如果很多人都对你这样看,恐怕就值得你认真对待了。