乔月猛出生于1979年7月，毕业于南京大学工商管理专业，曾经在上海电信工作。2006年，他从上海电信辞职，放弃了优越的工作，开始了自己的创业之旅。
创业的想法源于乔月猛发现很多公司都禁止员工在公司登录QQ，因为QQ影响工作，不便于管理，但是有时候又的确需要一款即时通信软件。这让乔月猛觉得既然个人与个人之间可以做到即时通信交流，那么企业与企业之间是不是也可以呢？也许可以做一款和QQ有类似功能，但是被允许在工作期间使用的即时通信工具。这款软件是专门为上班的网民服务的，使上班一族能够专心工作，避免因为软件的娱乐功能而分散注意力。乔月猛觉得互联网都是为个人服务的，而他要在为企业服务领域做一个拓荒者。这个想法被认为是没有前景的，因为除了使用QQ，企业白领都习惯使用MSN，想从中间“杀出一条血路”，难度可想而知。
但是乔月猛看到了未来，因为企业对于电子化办公环境是有着很普遍的需求的。可以说，这是一个不争的现实。
IMO成立于2007年3月，创业团队由几个从来没有过创业经历的草根组成。这个团队一直到12月底的时候还只有五六个人，可谓势单力薄。就是这样的一个创业条件，团队连招人都很困难，很多面试者来了一看，根本就不想加入。
乔月猛的团队的方向是做一个SaaS模式的企业聊天平台，而传统厂商的产品模式是基于服务器安装，乔月猛的团队是想和传统的厂商搞差别化竞争。乔月猛的团队充满了信心，因为在他们看来这很简单。而乔月猛回忆起那段时光时，说当初团队的行为是“不知天高地厚”，“不知道前途有多么凶险”，甚至说如果当初知道是这么苦，也许自己就放弃了。
一开始，乔月猛的团队租了个两室一厅的房子，在那个房子里搞研发，也在那个房子里吃住。
乔月猛最初拿到了六十多万元的天使投资，本打算一年内就完成产品开发，随着工作的逐渐开展，他慢慢知道一切没有想象的那么顺利。计划中的一年研发也慢慢地变成了四年，因为SaaS模式是把软件放在服务器上租给用户，可是后来发现实现大容量并发在技术上面还有很多难关，而很多本来对此很有兴趣的投资者也都被不菲的开发成本吓住了。
历经多次艰苦的产品研发，乔月猛个人就花掉了2000万元的投入，熬到风投资助后又耗掉了很多钱，最后累计投入达到了7000万元。而和其他的互联网创业者一样，乔月猛也重视用户体验。他不会轻易让自己的产品正式面世，只要用户体验不是很满意，在他看来就不是一款完美的产品。
IMO在2010年年底正式上线运营。这说明在挑剔的乔月猛看来，这款产品终于及格了。
在这里先要说一下IMO云办公室是什么，是做什么的。IMO云办公室其实就是互联网即时通信办公室，通过即时通信技术，为企业提供像电子传真、企业短信、网络会议室这样的在线应用，简言之，就是企业在互联网上搭建的办公室。而IMO的创始人、董事长以及首席执行官就是乔月猛。
在IMO云办公室，每个员工都有一个由企业分配的账号，管理层可以借此来了解企业的结构和人员，员工们可以通过文字、语音、视频等协同办公，而且不仅仅是在同一个企业内部实现沟通，在这个平台上的不同企业也可以进行交流。这个平台以商务办公为特征，功能定位在发邮件、开视频会议、电话会议这样的企业日常行为上。
注册一个办公室的账号是免费的，但办公室里是有很多像打印机、邮箱、电子传真这样的虚拟东西的。这些设施属于增值服务，是需要花钱的。对此，乔月猛有一个“微成本”理论——他认为虽然门槛准入是免费的，但可以通过增值服务来收费，而且在他看来，IMO的增值服务的收入是很可观的。
腾讯的影响在整个互联网行业都存在，它的竞争对手总是无法躲过腾讯的阴影。腾讯的企业QQ就是IMO绕不过去的一个坎儿，但乔月猛却对此充满了信心，觉得它们的基因是不一样的，腾讯的基因不可避免地含有娱乐的元素，满足的是人们休闲娱乐、放松、日常生活便利的需求，朋友之间传个照片、发个信息，都是围绕着个人活动而展开的。而IMO的基因是为企业而生存，二者有着巨大差异，IMO的基础是协同办公、团队协作等，这是IMO所具有的巨大优势。
也可以说，IMO是腾讯的一个比较难缠的对手，IMO作为中国最大的企业互联网服务商，让腾讯无法轻视。
数十万用户都在通过IMO的平台进行沟通，它受到了很多用户的信赖。很多企业都希望有一款方便、联网即用的企业管理软件架设在云端，有一些特别重视隐私的企业用户，IMO为其提供私有云，因为是自主负责运营，所以数据不会存储在IMO上。
除了基础沟通功能，IMO还有很多功能。比如，轻量办公应用、订餐、学习培训等。据乔月猛的统计，IMO的用户在上班期间一直在用这款软件，这说明这款软件对用户产生了使用黏性。而为了给用户带来最完美的体验，IMO团队尽可能地对产品做着改进。尽管作为一款即时通信产品，能观察到的改进并不是很多。
最初乔月猛也仅仅是想做一款能放到电信平台上运营的、像QQ那样的即时聊天工具而已，但后来目标逐渐转向了企业即时通信平台。而腾讯已经发展了那么多年，这就要求乔月猛的产品必须在短时间内在用户体验、平台性能等方面都要达到腾讯的标准才能赢得用户。显然，当初乔月猛面对的是这样一个巨大的挑战。
IMO试运营不到九个月的时候，就有投资者注意到了，并于2011年实现了首轮融资。正式运营以来的用户数据显示，IMO的用户每个月都在高速增长。而如今IMO已经积累了大量的用户。
按照乔月猛的设想，一个企业是一个办公室，很多企业聚集在一起就形成了一栋写字楼，而大量的企业来到这个平台，同时就会有大量的厂商涌进来为这些企业服务。其中有商务中心、物业公司、餐厅，等等，这样就能形成一个繁荣的网上商业世界，最终会建立一个网上中央商务区（CBD）。
作为一个非计算机专业的互联网技术行业的首席执行官，乔月猛的野心很大，他认为腾讯成就了一个个人的互联网世界，而他的目标，就是要建立一个企业的互联网世界，建立一个全世界互联网上最大的中央商务区。