何玲努力了好长时间，始终调节不好与本班学生孙权的关系。孙权在数学课堂上总带着情绪，不认真听讲，作业一塌糊涂，期中考试总分滑到了全班下游，数学尤其糟糕。何玲着急了，跑去家访。
何老师去了孙家，没有见到孙权的父母，只见到了孙刚的继母、权妮的亲娘、孙权的亲姥姥兼义奶奶权大妈。何玲对老人说：“你孙子挺聪明，就是太犟。”
权大妈听说孙子故意和老师闹对立，赶紧向何玲道歉，连连说，“对不起，对不起老师，让您费心了。这个臭小子，他还翻天了？您放心，我给儿子、女儿说，让他俩好好教育孙权。”
何玲临走留下话，让孙权的爸爸或者妈妈到学校来见她。
孙权放学回家，权大妈先将孙子一顿数落：“你在学校专门和老师作对呢？你爸你妈当初上学特别听老师话，都是好学生，到你这儿咋还成刺儿头了？跟老师作对不是好孩子，你要再不改正，叫你爸你妈收拾你！”孙权听了奶奶的话，对何老师的仇恨又增添几分：“什么破老师，没本事管学生，就会向家长告状！”权大妈赶紧解释：“老师不是来告状，是跟家长商量怎么帮助你进步。你这孩子怎么不识好歹？”
孙刚、权妮晚上回到家，权大妈把老师说的话转达给义子和女儿。
孙刚一听儿子不好好学习还和老师对立，急了，立即把孙权叫到当面训斥：“老师和父母一样，对学生只会操好心绝不会操坏心。学生对老师要尊重，要服从，和老师死犟，有对立情绪，说明你是个混帐！”孙刚没有意识到儿子是一头顺毛驴，哄着来效果也许会更好，来硬的适得其反。孙权听了爸爸的话果真很不服气：“爸，老师对学生就可以不讲理，可以不尊重人格？您说的不对！”孙刚从来没有遇到过儿子和他正面冲突，一下子不适应，情急之下竟扇了孙权一巴掌，权妮赶紧挡住了，说：“孙刚你别打孩子。”孙权挨了一巴掌更委屈了：“何老师是个‘告状精’，我就不学她的数学课，坚决不学！”
权妮哄了半天，总算让孙权平静下来了，但孩子和老师之间的误会与隔阂却加深了。
有班主任经验的老师都知道，班级假如有一个或多个孩子故意和老师闹对立，是很糟糕的事情。就像某个单位的领导，部下哪怕有一个刺儿头整天和你闹，也能搅扰得整个单位不得安宁，假如有若干个死对头，领导干脆就别当了。
期中考试，何玲所带实验班虽然也出了刘奇睿那样的尖子，但整体数学成绩却没有达到理想的境界，让争强好胜的何老师无比恼火。评讲试卷时，她让数学成绩差的几个学生站到讲台上来，其中孙权和他的好朋友韩冬、魏国都因为平时反感何老师教课带班采用高压政策，故意和老师闹对立，导致数学成绩越来越差，建筑商张篝盛的女儿张旭则属于考试偶尔没发挥好。何老师当着全班学生的面斥责他们学习态度不端正，缺乏班集体荣誉感，几颗老鼠屎害了一锅汤，要几个孩子轮流单独表态，保证今后努力学习，提高数学成绩。孙权梗着脖子瞪着眼，拒不认错，也不表态，其余几个被逼无奈，用蚊子哼哼一般的声音勉强表态，心里都对老师让他们当众丢脸十分怨怒。
学生与老师的对立情绪会发酵。很快，韩冬、魏国、张旭等几个期中考试成绩不好的学生有意无意和孙权结成统一战线，成为何玲班级管理的负面力量。他们气味相投，相互抱团，经常采取联合行动，表现出要和班主任分庭抗礼的倾向，让何老师感觉像坐到了火山口上。
何玲很想采用分化瓦解、各个击破的方式把这股对立的力量消解掉。她找张旭谈话，说你一个女生，平常学习挺好的，干嘛要和几个不好好学习的男生搅和在一起？你爸爸为你上学不计代价说明他对你寄托了很大希望，老师也对你学习退步感到十分痛心。不料张旭却不给老师面子，说：“男生怎么啦，女生怎么啦？反正我们几个都是渣滓，您看不上。您不是说过‘物以类聚人以群分’嘛，我就喜欢和孙权、韩冬、魏国一起玩，这又不犯法！”再找韩冬、魏国谈话，他俩徐庶进曹营一言不发，弄得何老师一点儿办法也没有。
万般无奈，何玲想找领导求救，看看校长能否采用适当方式调解她和学生的矛盾，让实验班恢复良好秩序。
何玲去了几次，许生祥都不在办公室，打校长的手机，也关机了。她跑到校办室问冯韬：“校长呢？怎么我来好几次都找不见？”
冯主任说：“校长这几天身体不舒服，在家休息呢。”
“哦，病了，要紧不要紧？我抽时间去看看他。”
“何老师，你千万别去。校长有病，让我给他保密，就怕老师们知道了都去看望，影响工作。你自己知道就行了，不要散播，更不要去打扰校长。要不然，许校长知道我告诉你他病了，非得收拾我不可。”
回到教研组办公室，何玲听数学组老师私下议论，说许校长受伤了，伤在脸上，不愿意见人，这几天在家休养，他老婆区小娇除了上课，其他时间也在家陪着。大家悄声传播有关许校长的信息，弄得有点儿神秘，仿佛这件事背后有什么不可告人的秘密。
何玲犹豫再三，决定去许校长家里探望。一来看看校长究竟是伤了还是病了，要紧不要紧，表达慰问之意，二来班级学生的问题需要向校长讨个主意。为了目标小一些，何玲也没敢买营养品啥的，心想要是校长真需要营养，给他留点儿慰问金就可以了。
摁了许生祥家门铃，老半天才有反应，来开门的是校长夫人区小娇。女主人好象哭过了，眼睛有点红肿，堵在门口似乎不想让客人进门：“何老师，您怎么到家里来了？”
“区老师，许校长在不在家？我有事要和他说。”何玲用疑惑的眼神看着校长夫人。
“那，您进来吧。”女主人很勉强地把客人领进门。
许生祥在客厅沙发上，穿着睡衣，不修边幅的样子。他脸上果然有伤，左眼下方贴着一块纱布，掩盖了伤口，上下眼睑也有轻微的划伤。看见何玲来了，许生祥勉强笑笑，说：“何老师你坐。”
“怎么啦您？”
“不小心摔了，眼镜片破了，划到脸上。”许生祥解释说。他的目光很游离，仿佛有什么东西要在何老师面前掩饰。
“哦。平平的马路怎么能摔跤呢？”
“呵呵，喝醉了，喝醉了，不好意思。”
区小娇给何玲递上一杯水，白了许生祥一眼。
何玲看出校长夫妻俩之间的气氛有些诡谲，感觉自己走进了尴尬的境地，于是想赶紧脱身：“许校长，本来想给您说说我班学生的事，您身体不好，就算了。您好好养伤吧，等您上班了再说。”
“你既然来了，就简单说说吧。我人在家里，还是放心不下学校。”
“也没啥，有几个学生学习退步，还不服管教。我也知道，当班主任管不好学生，把矛盾上交给领导，特别丢人。不过我真的没办法了，实验班十分重要，哪个学生都不敢耽误，况且学习退步的还有你专门打过招呼的孩子，比方张篝盛的女儿张旭，还有孙权，您好像也提起过。韩冬、魏国也和孙权是一伙的。”何玲给许生祥汇报相关情况，满脸羞愧，仿佛犯了错误。
“孙权为什么故意捣乱？张旭也跟上他跑？韩冬、魏国是不是凭考试成绩进来的，才半学期就成差生了？”许生祥听说实验班有几个学生结成小帮派，故意和老师作对，很生气，表态说：“翻天了还？凡是故意干扰课堂秩序，或者屡次违反校规校纪的，可以给处分。对这样的孩子要杀一儆百，尤其实验班决不允许有害群之马。只要事实清楚，证据确凿，学校坚决处理，也不管是谁的关系户。你说呢，何老师？”
何玲低头沉思了半晌，说：“校长，还是我来处理吧。您脸上有伤，我追到家里来说这些事，真的很不应该。”何玲说罢赶紧起身告退，走到门口硬给送她的校长夫人手里塞了两百块钱，说是来得匆忙，没给校长带东西，留点儿钱表示慰问。区小娇坚决推辞，最后收下了一百块钱。
许校长表态要为何玲撑腰，而且态度坚决主张处分有过错的学生，但何老师听了却高兴不起来。她当老师几十年了，直觉告诉她，处分学生的结果往往适得其反，也许学生暂时会被压服，但今后班级管理估计更难弄，她不敢冒这样的风险。回学校的路上，何玲想明白了，学生的问题还是自己想办法解决吧，校长养伤，上班估计还得许多天，被纱布掩盖起来的伤口谁知道有多严重呢？
何玲经过深思熟虑，决定小范围和几个闹对立的学生深入沟通，耐心教育，循循善诱。有一天放学后，何老师将孙权、张旭以及韩冬、魏国留下来，很诚恳、很直截了当地对他们说：“老师今天向你们检讨，向你们道歉。我当着全班同学的面罚你们站讲台，羞辱了你们，这种做法不对。”
何老师态度诚恳自我检讨，反而弄得这几个小家伙面面相觑，一下子反应不过来，一个个低了头挺不好意思。
“尤其对待孙权同学，我至少第二次伤害了他的自尊心。孙权，老师今天很正式地向你道歉，对不起！”何玲说，“老师用简单粗暴的方式对待学生无论如何是不对的。不过，孩子们，你们知道老师心里有多么爱你们吗？凡是咱班的学生，我都把你们当成自己的孩子。有时候恨铁不成钢，心里着急，加上我脾气不好，修养不到家，也可能无意中伤害了你们，可老师总是盼望学生有出息，唯恐你们耽误了学习。你们这帮熊玩意儿，怎么就不理解老师的一片苦心呢？”
何老师不仅态度诚恳，说到这儿，她竟然哭了，眼泪直流，甚至伤心地抽泣。
谁也没有料到，何老师的眼泪竟收到了意想不到的效果。首先是女生张旭被感动了：“何老师，我们几个没考好，让您的心血白费了。对不起，老师，该检讨的不是您，而是我们。我保证，今后一定好好学数学，期末考试争取拿个好成绩。我再也不和您捣乱了，在班上做个遵规守纪的好学生。”张旭一边检讨，一边也掉眼泪。
韩冬、魏国也先后表态说：“老师，我们错了。”
孙权虽然脾气倔，最后还是说了一句：“我也改。”
送走了这几个原本被何老师认为是刺儿头的学生，何玲心里很感慨。原来，人心都是肉长的，包括孩子们。以心换心的几滴眼泪就把他们制服了，说明不是学生可恶，而是自己的态度和工作方法有问题。看来以后还是要讲究方式方法，不能和学生硬碰硬了。
回家的路上，何老师心情愉悦，步履轻快，嘴里还哼着流行歌曲。
何玲没想到，时隔不久，孙权等人竟然把她心目中的优秀生刘奇睿狠狠揍了一顿，造成恶劣影响。