在现实生活中，人们都有一种共识，就是喜欢和有修养、会说话、办事有分寸的人打交道。在与客户交流时，如果能给客户留下良好的印象，自然就容易沟通了。
那么，怎样才能给客户留下良好的印象呢？
1.仪容整洁
与客户交流，仪容整齐清洁是关键。保持整齐的仪容会使客户对你产生好感，同时也会让自己心情舒畅、信心百倍。
要保持整齐的仪容必须注意以下几点：头发干净清洁，千万不能有头屑，头发最好每天清洗。男性最好一个月理三次发，尽量每天刮胡须；女性必须化淡妆，决不能素面朝天，头发也要梳理整齐，不要奇异发型，给客户一种端庄的好感。
2.衣着大方
见客户时，穿着打扮一定要得体大方，给人以耳目一新的感觉，但不要奇装异服。男性一般以西装为主，女性则以职业套装为主。其他配饰（皮包、手套、耳环……）不要过于华丽或寒酸。
有一位著名企业家对职场着装总结出十条建议，不妨参考一下：
（1）业务员应当穿西装或轻便西装。
（2）业务员的衣着式样和颜色，要保持大方稳重。
（3）切忌佩带一些代表个人身份或宗教信仰的东西。
（4）不要戴太阳镜或变色镜，这样是不礼貌的装束。
（5）可以佩带代表公司的标记，使顾客相信公司的信誉。
（6）可以携带一个大公事包，使客户相信你的言行和能力。
（7）带上一支比较高级的圆珠笔或钢笔和一个精致的笔记本。
（8）不要脱去上装，以免削弱你的权威和尊严。
（9）见客户时，忌食辛辣及气味不好的食物，另外可以喷洒一些淡雅的香水以给人一种舒服的感觉。
3.言谈得体
得体的言谈可以弥补一个人外表上的欠缺，尤其在和客户沟通时，要注意谈话应速度适中、语音适量、身体略微前倾、面带微笑，这样才能给人一种亲切、谦虚的感觉。可遵循以下原则：
（1）进门之前，先按门铃或轻轻敲门，得到允许才能进屋。
（2）看见客户时，点头微笑。
（3）客户未坐定之前，自己不要先坐。
（4）递送名片时，要用双手。
（5）切忌随手摆弄客户的名片。
（6）谈话的态度温和而又积极。
（7）坐姿端正，身体略微前倾。
（8）认真倾听客户讲话，眼睛看着对方。
（9）客户起身离席时，要同时起身致意。
（10）与客户初次见面时，应先向对方表示打扰的歉意；告辞时，感谢对方的交谈和指点。
4.保持风度
与客户沟通时要保持良好的君子风度：
（1）不与客户起争执，让客户感觉自己是对的。
（2）不主动贬低同行推销人员、公司或产品。
（3）始终保持笑容与耐心。
5.举止文雅
与客户交往时，要保持良好的卫生习惯，不乱丢果皮、纸屑，决不随地吐痰；不在客户面前拧鼻涕、掏耳朵、修指甲、打呵欠、跷二郎腿等。
沟通的第一关是良好的外在形象，良好的形象会给客户留下难以磨灭的印象。所以沟通的第一步要从塑造形象开始！