说服力关系着与客户交易的成与败，要想使客户认同我们的观点、接受我们的商品，在这一过程中，说服力起到相当大的作用。为了更好地与客户交流，必须掌握说服别人的技巧，使自己的说服力进一步增强，从而在与客户的沟通中取得意想不到的好效果。
一个人的说服力并不单单是嘴上功夫，也有其他方面的因素。
以下几点是有效增强说服力的重要因素：
1.良好的仪表
美国心理学家塞克曾做过一个实验，他召集了60名志愿者，吩咐他们每人跟3位行人谈话，请求他们支持一个反对校内早餐供应肉食的团体。在行动之前，研究人员对每位志愿者的各种情况，如：
外表是否漂亮、口齿是否伶俐、能否令人信赖、能否说服人以及智力高低等等，都做了统计。
结果发现，在相同条件下，仪表良好的人一般比不注重仪表的人更容易成功。这就是仪表起到的重要作用。所以在与客户交往时，一定要注意自己的仪表是否整洁。
2.同意对方的意见
心理学家研究表明，要改变别人的意见，劝说者必须首先站在对方的一边，取得对方的信赖，促使双方的关系融洽。因为人都有一个共同的天性，就是希望得到别人的认可。
3.说服时有理有据
不管什么情况下，要想说服对方，就必须有充足的理论依据。向对方提供切实的材料比费尽唇舌的劝说更有力，特别是对于一个犹豫不决的人来说，道理与论据胜过一切。
4.用事实说服对方
要想使人信服，用实例证明要比空洞的道理有效得多。例如：一个病人需要服药，大夫费尽唇舌劝说他服某种药物，并告诉他这种药物如何有效、如何神奇，这位病人不一定马上就相信。但是，如果另一位病人吃了这种药物效果奇佳，那么，很容易就能说服这位病人了。
说服客户的原则
一般来说，说服客户要比说服其他人更难，因为，存在着利益与金钱的关系，对方自然会十分慎重。要想有效说服客户，必须按照一定的原则进行：
1.说服之前先了解对方
俗话说“知己知彼，百战不殆”，这句话既适用于战场，又适用于商场。在说服客户之前，必须尽最大可能去了解对方的一些情况，这样才能有针对性地进行说服。了解对方时要注意以下几点：
第一，看对方的性格。不同性格的人，接受他人意见的方式不一样。了解对方的性格，就可以根据其特点选择合适的说服方式。
第二，了解对方的特长。一个人的长处是他的自豪。在说服他人的时候，可以从对方的长处入手。谈到特长时，对方一定会很有兴致，这样不知不觉间就拉近了彼此的距离，在这种情况下，你再去说服对方，相对轻松些。
第三，摸清对方的喜好。有人爱下棋、有人爱钓鱼、有人爱画画、有人爱唱歌等等，总之人人有自己喜欢的东西。如果先从对方的喜好入手，再进行说服，较容易达到目的。
所以说，在说服之前，一定要充分了解对方，再有针对性地采取相应的说服方式。
2.要耐住性子
如果你的观点是对的，却无法和对方达成共识，在这种情况下，就要缓一缓，不要操之过急。因为对方的观点不是一天形成的，要对方改变他固有的观点也绝非一日之功。这时候就需要你拿出“愚公移山”的精神来，不达目的不罢休。最终你会成功。