和一位职位比自己低的人谈话，直觉上似乎比和一位地位优于自己的人谈话轻松，然而要谈好，就不见得容易了。
好的言谈就是尊重他人的水准表现，你和他谈话时，可能会谈得太多且语言组织欠佳，因为你觉得和他谈话简单，又觉得说错话也没有什么大关系，于是你对他的事情或想法也就不太关心了。
可是谁是你的下属呢？他们只是处于你下属的地位罢了，并不见得能力过于低弱。在与一个地位低于自己的人谈话时，要使他心境平和，应该使他觉得你正对他所说的话感兴趣，而且你必须请他发表意见。常常见到一些家庭，他们对所请的佣人似乎总是不满意，似乎在这个世界上找不到他们中意的佣人。今天雇用张三，明天又把他轰走；上星期雇了李四，这星期又叫他另寻工作。一个月要换好几个佣人，一年之中能换上三五十个，换来换去，不是主人不满足，就是佣人自己要走。这到底是为什么呢？一两个不能合作，尚有情可原，换了几十个仍不满意就有问题了，难道几十个人的脑袋都长得如此令人讨厌吗？大多数找不到满意佣人的情形，其关键问题可能还是在主人这一边，也就是在对佣人说话的态度上。“你这蠢材！”“你这没用的东西！”“你的眼睛瞎了吗？”“你疯了！”“快点，你耳朵聋了吗？”上面这些粗话看起来有些吓人，其实每天以此骂佣人的人还真不少。
常常对佣人开口就骂，即使主人不怕麻烦，做佣人的也是无法忍受的。职场上也更是如此，越是对比自己职位低的人，越应该用温和的语调去和他谈话。我们不相信只有怒骂才能维持尊严，更不相信怒骂可以使别人对自己增加尊敬。对佣人或下属，温和的话只会使他们更加心悦诚服。你是他们的上级或主人，固然可以盛气凌人、颐指气使，但为什么不同时想到你也要靠他们合作，事情才能顺利进行呢？
假如找不到一个愿意和你工作的佣人或下属，那就应该自己好好反省一下。作为一名上司，你的地位早已确定，完全没必要以怒骂来渲染。假如你对你的下属说：“你这个人真糊涂，连这点小事都做不好！”那么，你只会在他心里引起反感，他也许会在另外一些机会中给你开个玩笑，使你受到莫大的损失。假如你换一种语气说：“这样做事不对了，你应该如此如此。”不责备他，他自然乐意接受批评和指正。如想找一个能诚心对你的人，就应该知道，注意自己的说话态度和注意别人一样重要。切记不要在第三者面前去责骂一个人，无论他是你的下属或同事，人人都有自尊心。一个人做错了事并不奇怪，你自己不是也常常做错事吗？为什么对下属或同事却如此特别苛求，犯了一点错就大发雷霆呢？如果他是可造就的、可合作的，你不必用怒骂来驾驭他；如果他是不堪驱使的，那么骂他也没有用，不如打发他走好了，何必要想骂呢？常常以关怀的口吻和下属说话，是一切成功的人必须具备的条件。“你该早一点儿休息了！”这虽然是一句极平常的话，却往往会使下属对你更加热爱。
人是有感情的，以德报德，以怨报怨，这是一个多么平凡的道理。许多工作本来都可以做得更好，但因为上司说话时太不温和，做下属的心里着慌，因此把事情做得更糟。结果是上司的脾气发得越厉害，下属的工作就错得越多，最后损失的还是上司自己。究其原因，仅仅是因为说话不当而已。温和的语言说起来，并不卖力，收效却很大。奇怪的是，人们为什么不好好地运用这种良好的语言，而偏偏要费力伤神地去怒骂呢？使大地万物茁壮成长的是那些温柔的风、绵绵的雨，暴风雨只会摧残一切而已。