永不停歇的沃尔顿
说山姆·沃尔顿是沃尔玛的灵魂,实在毫不为过。山姆不但亲手创造了沃尔玛,而且在将近30年的岁月里,一直亲自领导它的日常业务,决定着它的发展方向,并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它,使沃尔玛不仅创造了“二战”后美国零售业的最大奇迹,并且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。
山姆一生都在勤勉地工作。在他60多岁的时候,每天仍然从早上4:30就开始工作,直到深夜,偶尔还会在某个凌晨4:00访问一处配送中心,与员工一起吃早点和咖啡。
他常自己开着飞机,从一家分店跑到另一家分店,每周至少有4天花在这类访问上,有时甚至6天。在周末上午的经理会前,他通常3:00就到办公室准备有关文件和材料。
70年代时,山姆保持一年至少对每家分店访问两次,他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来,公司太大了,不可能遍访每家分店了,但他仍尽
可能地跑。
作为一名出身普通农民家庭的子弟,山姆所取得的成就,确实值得骄傲。
在一个崇尚个人奋斗和企业家精神的国家,他的一生可谓非常精彩,可以说实现了成千上万普通美国人的“美国梦”。
1992年,深居简出的山姆去世。按照遗嘱,他的股份分给了妻子、三个儿子和一个女儿。沃尔顿家族五人2001年包揽了《福布斯》全球富翁榜的
第7至11位,五人的资产总额达到931亿美元,比世界首富比尔·盖茨高出344亿美元,成为世界上最富有的家族。
对待财富冷静大胆
沃尔顿常说,金钱,在超过了一定的界限之后,就不那么重要了。他对于自己财富的态度很冷静,这种公众形象报道在他对一次股市暴跌的反应中进一步得到证实。
1987年10月19日股市行情暴跌,道琼斯工业指数一天内下降508点,沃尔玛的股票比一周前的价格跌落32%,使得沃尔顿损失净值17亿美元。
沃尔顿那天去小石城与阿肯色其他一些公司的领导人一起就高等教育问题开了一次记者招待会。当他到达市长比尔·克林顿的办公室时,记者询问了他对这次股市暴跌的反应。“钱不过是些纸片而已,”“我们创业时是如此,之后也一样。”钱并不重要,重要的是企业的规模。他的目标永远是那么大胆。
1976年,125家零售店当年的销售总额为3.43亿美元。沃尔顿曾信心十足地公开许诺,五年之内,他将使销售额达到现在的3倍。“如果你愿意,现在可以把它写到墙上。”他对珍妮特·瑞蒂斯说。瑞蒂斯是一位作家,正在为《金融世界》写一篇关于沃尔顿的专访。
“到1981年1月31日,我们会达到10亿美元的营业额。"结果是,沃尔玛比他预定的日期提前一年就达到了12.5亿美元的营业额。到1985年,沃尔玛公布了它64亿美元的销售额,仍然排在凯玛特(220亿美元)和西尔斯(250.3亿美元)的后面,这时沃尔顿和格拉斯已经在公开谈论要成为全美最大的零售商。
1990年,沃尔顿开始对沃尔玛下一个10年作出规划。他认为,赶上西尔斯和凯玛特没有问题,今后的两年就能做到。他很有把握,所以他也许能活到亲眼见到的时候。他对有关沃尔玛的潜力挖掘方面兴趣更浓。第二年,在一年一度的大会上,他向欢欣的股民们满怀信心地宣布计算结果:不论他是否还健在,到2000年,沃尔玛的销售额要增加5倍以上,达到每年1290亿美元——远远超过西尔斯和凯玛特,从而成为世界上最有实力的零售商。现在,他的目标实现了。
在20世纪的最后50年中,把美国梦的蓬勃生命力展现得最淋漓尽致的人莫过于萨姆·沃尔顿。经过几十年的奋斗,山姆·沃尔顿把美国阿肯色州的小镇本顿维尔上一家毫不起眼的杂货零售店,发展成为拥有4000多家连锁店的全球零售之王和世界第一企业——沃尔玛。
沃尔顿事业成功的十大法则
1.忠于你的事业。
2.和下属分享利益,视下属为伙伴。
3.激励员工。
4.尽可能和同仁进行交流。
5.感激同仁对公司做的每一件事。
6.成功了要高兴,失败了则不要灰心。
7.倾听每一个人的意见,让大家畅所欲言。
8.超越顾客的期望。
9.比竞争对手更节约开支。
10.逆流而上,另辟蹊径,走创新之路。