口才反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一味地追求语言技巧而忽略自身的素质培养，就只能是舍本逐末。因此，我们在学习语言技巧的同时，还应全面提高自身的学识修养。
有人说在这个世界上，我们唯一可以依靠的人就是我们自己。而好的口才，也在于平时我们自己的积累和锻炼。所谓“厚积薄发”是有一定道理的，因为言语是以生活为内容的。一个人有生活，有实践经验，才会有谈话的内容；有丰富的生活内容，有丰富的实践经验，谈话的内容才能丰富起来。因此，对于家事、国事，都要经常关注，以吸取对我们有用的东西。对于平时的所见所闻，都要认真地加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理。这些都是学习和积累知识的机会。在日常生活中，要随时计划、安排、改进生活，不能随意性太强，让机会白白溜掉。
你若不安于做一个井底之蛙，就应静下心来努力地学习，拓展自己的视野；你若不想说话空洞无物，就应下决心积累大批雄厚的、扎实的知识本钱，不断地武装自己的头脑，让自己说话的内容逐渐地丰富起来。
下面介绍一些充实说话素材的方法。
1.多读书多看报
日常生活中，我们每天都离不开报纸、杂志和书。在读书看报时，备一支笔、一些卡片纸和一把剪刀，把所见到的好文章或让自己心动的话语划出来，或者剪下来，或摘抄在卡片上，每天坚持做，哪怕一天只记一二句，也是很有意义的。日积月累，在你谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句，也许它们会随时随地从你的头脑里冒出来，让你尽情地谈吐，给你一个意外的惊喜。
2.积累警句、谚语
在听别人的演讲或别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中多重复几遍，或记在本子上，久而久之，你谈话的题材、资料就越来越多，你的口才就越来越成熟了，你就可以说起话来引经据典、条理清楚、出口成章。
3.灵活运用积累的谈话素材
对于谈话的题材和资料，一方面要广泛收集积累并认真地去吸收，另一方面还要有意识地去运用。懂得如何运用，一句很普通的话也可以带给你惊人的效果。学习吸收的目的是为了很好地应用，如果不能很好地应用吸收，更多的知识也毫无意义。
4.提高观察问题、思考问题的能力
你只要有观察问题、思考问题时的敏锐的眼光，有丰富的学识和经验，有大大增强的想像力、敏感性，就能提高自己的口才。
随着口才的提高，你的生活也将丰富多彩，整个人的个性品质和各方面的能力都会提高，从而成为一个播种人脉、收获成功的赢家。
电话交流的原则
现代都市生活的节奏日益变快，人与人之间的交流越来越倚重高科技的通讯手段，如电话。电话，包括移动电话、网络电话等，用电话交流自有一套艺术技巧，是语言技巧中的一种。电话交谈要掌握哪些原则呢?
1.时间控制原则
电话交谈所持续的时间一般以3~5分钟为宜，如果要占用较长的时间，最好询问对方方便与否。切忌自己喋喋不休地说个不停，而不管对方是否还有急事要办。
如打通电话，先征求对方的意见，“您现在有空吗?我想和您谈谈某方面的事情，可以吗?”这样，既显示出你的礼貌、教养，又尊重了对话者的时间要求。
2.起始语控制原则
要求接通电话后的第一句话应先报出自己的名字和身份。寻人时称呼要明确，特别是打电话到一个不太熟悉的单位找人，更不宜直接用简称，这是很不礼貌的表现。
3.音量、语调控制原则
打电话时，口要对着话筒，嘴唇离话筒大约1.2cm,用适当的音量讲话即可。说话时应注意语调清晰、柔和。语调过高、语气太重，会使对方感到尖刻、严厉、生硬和冷淡；语气太轻、语调太低，会使对方感到你无精打采，有气无力；语调过长，显得懒散拖沓；语调过短，显得心不在焉、不负责任。
电话语言往往体现出通话者此时的心境和情绪。当你紧锁眉头，电话里的声音也一定沉闷、无力；当你面带微笑，电话会传递你的欢乐、喜悦。恰当控制语音、语调，实际上就是控制你自己的情绪。
4.回话控制原则
电话铃响后应及时去接。通话者拿起话筒要先自报单位、姓名，再问“您是哪位”。替别人接电话也应注意礼节，要向对方做出充分的解释，而不能简单地说“他不在”、“不知道”,而应说“他刚出去，如需要，我帮您留话好吗?”
5.挂机先后原则
假如是与外宾、上级或长辈通电话，谈话结束后，要听到对方确实把话筒放下了才可以把电话挂掉，以表示对他们的尊重和应有的礼貌。同样道理，商店、酒店等单位接到顾客的咨询电话，也是要先等顾客放下话筒才能挂断电话。
另外，现在许多地方的移动电话是双向收费，因此，你在打别人的移动电话时，最好问一下对方是否在办公室或家里，可与对方商量好，转打对方的固定电话比较好。