阿克斯辞职之后，IBM董事会就开始了物色新的掌门人以扭转颓势。尽管IBM准备了丰厚的条件，希望吸引本行业最伟大的船长来给IBM掌舵，但试探了美国几位顶尖的首席执行官，他们虽然都受宠若惊，但却没有一个人敢碰IBM董事长和首席执行官的位子。当时，有媒体戏称IBM的CEO职位是“美国最艰巨的工作之一。”
然而，此时倒有一位冒险家——郭士纳，毅然决定前往IBM。他的到来，为奄奄一息的“蓝色巨人”注入了一剂强心针。
1993年4月1日，郭士纳从阿克斯手中接过IBM权力之柄，担任了董事长兼CEO。在纽约希尔顿饭店的新闻发布会上，人们对这位美国最大的RJR食品烟草公司前老板充满了好奇。让一位外行来执掌全球最大的计算机公司，这事还发生在极为官僚和保守的IBM内，实在是不可思议。郭士纳贯穿整个发布会的主题就是：“我是新来的，别问我问题在哪或有什么问题可以解答，我不知道”。