明天被颠覆的是什么

§“免费为你理发”:不会理发的理发师建立的“美发王国”

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美国街头曾经流行过这样一句类似于中国顺口溜的话:你会选择一家理发师根本没有学过理发的理发店去理发吗?

正常人的答案肯定会是:“NO!”但在当时的美国街头,所有被提问的人都会大笑着异口同声地回答:“YES!”

这样奇怪的问题和这样奇怪的答案是如何出现在美国街头并迅速流行的呢?一切都源于Beautiful Gir。

Beautiful Gir是美国的一家高级美发会馆,其创始人名叫贝基(Becky),是一个喜欢时尚、追求时尚的非时尚界人士。1998年,22岁的他看到了一部颠覆了他整个人生的电视剧——《欲望都市》。此后,他的命运被彻底改写。

《欲望都市》是美国HBO有线电视网制作并播放的喜剧类电视剧,主要讲述的是四名虽年近四十但还在等待、寻找爱情,在光怪陆离的大都市中尽情绽放自我的女士们的喜怒哀乐。这部剧的叙事风格非常独特,在讲述都市女**的同时,还在剧中加入了大量时尚、艺术的元素,充分展示出了曼哈顿街头丰富而热闹的人文景观。而在众多元素之中,最为引人注目的非女主角们的时尚造型莫属。能够像剧中性格、职业各异的四位主角们那样穿着流行服饰昂首阔步地走在曼哈顿的街头,成了许多女人心中的梦想。而有些旅行团甚至还推出了《欲望都市》路线,专门带游客们参观这部剧中所出现的各种时尚餐厅和酒吧、画廊等地点。

贝基在看到这部剧的瞬间,就立即喜欢上了荧屏中神采飞扬、光鲜亮丽的四位女士。他希望自己也能够像她们一样,有着最时尚的造型,过着最想过的生活。于是,一个疯狂的念头在他的心中迅速萌芽——开一家属于自己的美发店,让自己成为时尚界的中流砥柱。

贝基是一个极富行动力的人,有了想法就会在第一时间付诸实践。所以,在《欲望都市》开播后没多久,一家名为Beautiful Gir的美发店就在美国纽约悄无声息地开业了。

贝基虽然喜欢时尚,但他毕竟从没接触和从事过和时尚相关的工作,而且光租店铺和购买相关设备就已经花光了他的所有积蓄,他再没有多余的钱去雇佣高级美发技师来装点自己的门面了。新店开张一周,没有一个顾客光顾,百无聊赖的贝基每天只有一个消遣——透过小店的玻璃窗看着纽约街头来去匆匆的各色人士。看得久了,贝基逐渐发现了这样一个问题:人们的发型不过几种——长发、短发,烫发、直发,齐刘海、斜刘海,可是相同的发型,在不同的人身上所展现出的效果却截然不同,这给了他一个营销的灵感。

第二天,贝基出门了,他在附近的商场来回寻觅,每当看到一些高挑漂亮的女孩子,就会主动上前询问:“你要不要理发?我可以免费为你理发。”很多女孩子都对此感到非常奇怪,毫不留情地拒绝了他。但贝基越挫越勇,屡败屡战,功夫不负有心人,在第四天他终于成功地邀请到了一个同意让他理发的女孩儿。虽然他不会理发,但对于漂亮的女孩子来说,她们的姣好面容能够驾驭任何一款发型。所以在他理发完毕后,女孩很满意,丝毫不知道贝基根本不会理发。而对于贝基的免费服务,女孩感到非常贴心,于是连连向贝基道谢。此时,贝基向女孩提出了一个请求:“我们能够合影留念一下吗?毕竟您是我的第一位顾客,而且您是如此漂亮。”女孩欣然同意。

第一次的成功经历给了贝基莫大的激励,他再次走进商场,不断地邀请着漂亮的女孩们前来免费理发。虽然他被不断地拒绝,成功率不是很高,但在这个艰难而心酸的过程中,他还是迎来了第一批体验用户,而店内的墙壁也终于贴满了贝基和各色美女的合照。

这些美女是贝基最好的宣传手段和名片,人们对于自信而时尚的美女总会给以更多的关注,身边的很多朋友对美女的任何变化都是非常敏感的。于是,Beautiful Gir的名头很快就被打响了,很多女孩慕名前来理发。不到半年的时间,贝基已经开设了自己的第三家分店。而此时,贝基根本无须再为无钱聘请优秀发型师而发愁了,有很多优秀的理发师甚至会前来拜访,提出和贝基进行交流的请求。面对这样的“挑衅”,贝基会直接和对方说自己根本不会理发。每当看到他们脸上流露出一副不可思议的惊讶表情时,贝基都会哈哈大笑。

Beautiful Gir从一开始的生意冷清到后期发展成为美国高端美发机构的代表,不得不说,贝基推出的免费理发策略是这一切的根本。正是依靠着“免费”的名头,贝基才能争取到自己的第一批客户,Beautiful Gir的名字才能得以广泛传播,才有了后续迅猛的发展势头,直到成为理发行业的传奇。

到如今,贝基对他的免费政策还是“念念不忘”,每到闲暇之余,贝基就带着他的工具箱走上街头,免费为流浪者进行剃须和理发。看着原来脏兮兮的流浪者变为干净整洁的模样,贝基就会感到自己得到了莫大的安慰。他说,他要让每个人都知道,无论自己身处何处,境遇怎样,都有追求时尚、享受时尚的资格。