如果未调查就贸然创业，在得不到消费者的支持下，一定难逃赔钱的命运。
懂得捉住人心，就是掌握赚钱的关键。因为消费者的喜好多样化，想知道消费者的需求实在不容易，所以不管是开店做生意或经营企业，在开发新产品时一定要在市场调查的基础上推陈出新，才能引起消费者的购买欲望。
以面临泡沫化的网络产业来说，到底哪些性质的网站能赚到钱？除了大型的入口网站有广告及电子商务购物的能有收入之外，网络收益成长最惊人的，莫过于网络上游戏及旅游网了。
虽然网络行业竞争十分激烈，不过还是有不少收益不菲的网络公司，像大家所熟知的网易、搜狐等著名网站，就是以抓住青少年迷恋电子游戏的心理，而创造出不错的业绩。
另外，再创经济奇迹的另一种财源滚滚的网站是旅游网站，除了资讯丰富完整，价格便宜，套装自由行的行程更受消费者喜爱，再加上便利安全的付款机制，虽说不景气，但网络旅游商品的经营还是三级跳。
从这些例子可以看出，不管网络公司怎样布局，赚钱的公式一定是都得先要想好，也就是要掌握市场的需要，才能立于不败之地。
问题是如何取得消费者的青睐呢？就需要动脑筋好好想一想了。
日本有个叫周一林多的小老板，他从18岁就开始卖年糕，积蓄了一笔钱后，他开设了一家号称“中华面”的拉面馆。
善于掌握顾客心理的他，经营渐渐有起色，规模也愈做愈大。在经营过程中，他发现女性对产品有种细腻的感受心理，于是就突发奇想，决定开一个专为女性服务的商店。
于是，他盘下一家小商店，将它彻底改装，充分针对女性每一个细微的心理进行设计。小店里面的环境幽雅而高贵，柔和的灯光散发出温馨的气氛，而且店里所卖的商品全是女性用品，从大到小，各式各样无所不有。
周一林多给此店取名为“女性用品店”，开业时就受到热烈的欢迎，当天吸引了几千名女子光顾。另外，它还有一个很吸引女顾客的规定——所有男人不准进入店内。
由于女性用品店的生意相当兴隆，使得短期内，就出现了1000多家类似的女性用品专卖店。
没错，赢得女性顾客的支持，是能尽快赚钱的途径。这是为什么呢？一般来说，女性花钱比男性吝啬，但女性想要某种东西时，就会不惜一切代价去得到。
那些能使自己装扮得更漂亮的化妆品，或者能让男人更爱自己的各种装饰品、服装，女性绝不会放过。
尤其有一件事，女性宁愿委屈自己也要执意去做的，就是保持美丽的身材和容貌。为了维持苗条的身材，女性宁愿不吃东西；为了面貌姣好，不惜花费巨资去美容。
因此，化妆品、美容器具、美容整形、服装服饰等行业，一旦能获得女性的喜好，生意一定兴隆。所以，女性喜爱的商品，很少会受到不景气的影响。
同样的道理，每个阶层的消费群都各有不同的喜好，只要能掌握该阶层的需求，然后投其所好，照样可以轻轻松松赚大钱。
有人潮才有钱潮，因为顾客是消费的大众，如果不能引起顾客的注意。就算你的产品再好也没用。
在北京三里屯有一家开了多年的酒吧，小老板是一名大学刚毕业的青年，他是从父亲手中继承了这家酒吧的。
虽然他很努力地用心经营，而且也打算将学校的所学的经济管理知识派上用场，可是没过多久，那些他父亲熟悉的老主顾们纷纷表示对年轻人的风格“感觉不习惯”、“怪怪的”的怨言，这使他感到忐忑不安。
尽管店内装潢和布置都经过他细心整修过，还添置了新的音响设备和光盘，但是顾客人数却不见增加，反而有流失的现象，不免使他丧失做老板的信心。
有一天，他偶尔发现了一本父亲的备忘录，虽然字体潦草，但是仍可以辨识出内容的大约是记录哪一个客人爱喝什么酒、听什么乐曲这一类的事。
对他来说，这无疑是个新发现，就像黑暗中出现了曙光一样。从此以后，他努力搜集每个客人的资料。每当客人进门后，他便根据这些资料，不待客人开口，就已熟练地说出他们要点的饮品或要喝的酒及喜爱的乐曲，使得客人有“深得我心”的感受。
正因为他能够了解顾客的需求，慢慢地回头客愈来愈多，酒吧里的生意蒸蒸日上，在此他不只是重建客人的光顾“档案”，更重新树立了他的信心。
没有顾客上门消费，生意当然做不成，更别说想要赚钱了，说不定还得关门大吉。
创业做生意，最重要的是掌握顾客的心理。给予顾客好的印象，建立互相信赖的关系，使他下次还会前来光顾。
因此，对于你的顾客，最好是愈了解清楚愈好，对什么样的人就该采取什么样的态度。如此一来，当顾客感受到你对他的贴心服务后，相信他们也会不吝啬，一定会用行动来支持你。
只要掌握了顾客的需求，创业路上行走的你就成功了一半。