小蜜蜂是一个以绿色纯天然产品著称的美国化妆品品牌，它的产品天然程度能够高达95%以上，一些适用于婴幼儿的产品甚至能够达到百分之百的纯天然。但很多人都奇怪为什么小蜜蜂有如此好的产品，却从来不去为自己打广告，而其创始人对此很幽默地回答道：“一切都是为了纯天然。”虽然小蜜蜂从来不在广告上投放一美元，但它的销量却还是很高。这主要归功于它做的一次社会化营销活动，正是那次活动顺利地让小蜜蜂在品牌的传播和口碑的分享方面得到了长足的发展。
组织这次活动的负责人认为，首先要选择好一个适合小蜜蜂的植入平台，这个平台包含了SNS（社交网站）群组和一些网络社区，然后让这个平台中的消费者成为建立小蜜蜂口碑的源头，最后通过此源头再把小蜜蜂的口碑逐步推广到其他平台，让小蜜蜂的口碑不断地向外发散。经过组员的研讨和商议，他们最终选择了在唯伊网上建立自己的品牌俱乐部。唯伊网拥有着超过五十万的年轻女性用户，而这样的用户群正是每一个化妆品公司都要进行主打的顾客，她们对化妆品和护肤方面的话题具有非常浓烈的兴趣，而且无论是反馈还是互动，她们都会勇于参加并积极配合。最重要的是，这个平台能够快速地对某样产品的口碑进行分享和传播。
小蜜蜂在唯伊网上建立了自己的俱乐部之后，还将自己的产品放在了唯伊网的产品库频道上，以方便消费者随时对自家的产品进行点评，以此来增强小蜜蜂推动起来的口碑效应，提高消费者对小蜜蜂品牌的关注度。
找到合适的平台之后，小蜜蜂就与唯伊网签订了协议。协议指出，唯伊网对所有在其网站购物满200美元的用户，都赠送她们一款小蜜蜂的产品，让她们免费试用。协议在签署之日的一个月内有效。
消费者对唯伊网免费赠送试用装的行为产生了极其浓厚的兴趣，在这一个月的时间里，唯伊网和小蜜蜂共同发布的召集帖总共获得了超过十五万的点击量，有上千位的热心用户都对此进行了回复。可以说，这一个月的推广活动取得了比预想中还要好很多的效果，实现了小蜜蜂与用户之间的更多互动，拉近了小蜜蜂与消费者的距离。很多消费者在活动举办之后都表现出了对小蜜蜂旗下产品的热烈关注，并同时表达了自己强烈的购买欲望。通过这次互动，小蜜蜂的品牌曝光率得到了显著提升，而它在女性群体中的品牌影响力也在与日俱增。
经过试用以后，很多网友都将自己的使用感受发布到了网站上，与更多的用户分享她们的评论，这些试用报告成为小蜜蜂网络口碑营销的源头。之后，小蜜蜂又用一些带有激励性质的奖赏，鼓励这些用户将试用者所写的试用报告转载到其他的知名网站和女性社区当中。例如，在女性消费者心中比较权威的瑞丽网和新浪美容论坛等。利用唯伊网的分享机制，小蜜蜂最后顺利地达到了自己的传播目的。以下这些具体的数字就是最好的证明：
活动的页面浏览量达到了30万；在唯伊网社区中，召集帖的点击量达到了152124次，收到的回复达到3216篇；在唯伊网的小蜜蜂论坛中，新增加了超过200篇的主帖，不下于五千多条的回帖（这个数量已经大大超过了欧莱雅论坛的帖子数量）；小蜜蜂通过“满即送”的方式共发送出了二百五十多份的试用装，而有111篇试用报告都超过了500字，这其中，78%以上的报告都是在夸赞小蜜蜂的产品质量和使用效果；这些高质量的试用报告中有642篇都被用户主动转载到了相关论坛和社区群组之间，小蜜蜂的口碑报告在这个期间已经覆盖了64个女性相关媒体和32个BSP（博客服务提供商）博客平台；而根据不完全统计，被转载到其他论坛上的试用报告，也已经得到了356432次的浏览量和多达5169次的回复；在百度搜索的数据中，小蜜蜂的搜索量和小蜜蜂试用的搜索量都呈现出了不同幅度的增长，整个活动预计直接影响到的人数达到了60万，人际传播影响到的人数达到了400万。
此时，小蜜蜂的口碑营销终于彰显了它的神奇力量，很多消费者都受到了小蜜蜂超高口碑的影响，不断地询问在哪里可以购买到小蜜蜂的产品，也有很多顾客向小蜜蜂反映是否能做一期团购活动。从这一点也可以看出，那些常规性的宣传已经不能激发消费者的购买兴趣了，但其他消费者的口碑却可以潜移默化地影响消费者的消费决策。
在消费者的强烈要求下，小蜜蜂终于做了一期团购活动，但与消费者的高热情截然不同的是，小蜜蜂产品在团购期间并没有得到较高的订购率。后来，小蜜蜂的销售人员对此情况进行了分析，得到的结论是：由于团购活动的时间正处于年关，此时人们都忙着准备回家，仓促之间影响到了消费者下单；还有很多消费者目前都处于观望状态，小蜜蜂正处在叫“好不叫座”的尴尬阶段；刚刚进行完口碑营销，消费者还在接触当中，太过短暂的口碑周期还不足以触发消费者进行大规模的购买。于是，在年后，人们都稳定下来时，小蜜蜂又组织了一次团购活动，这一次的结果显然要比第一次好了很多，短短一周的时间里，小蜜蜂就接到了六十多个订单，而且每个订单的单价都很高。
显而易见，随着小蜜蜂品牌传播得越来越深入，口碑传播得越来越广泛，对消费者的影响力也随之变得越来越超群，小蜜蜂的口碑效应已经逐步从试用者扩散到了初次购买者，又从初次购买者扩散到了其他的潜在消费者，小蜜蜂的购买人群正在逐渐扩大，产品的重复购买率也在逐渐攀升。
从小蜜蜂的口碑营销中，我们可以总结出以下几点：
第一，口碑营销要注重长期效果。很多企业在进行口碑营销的时候都对短期的效果非常重视，而忽略了长期效果。殊不知，在没有推力的情况下，口碑营销是难以持久的，如果在口碑还没能有效地积累，并转化为传播力量之前就停止营销，只会使口碑碎片化，从而减弱口碑对消费者的影响。小蜜蜂通过在唯伊网上建立自己的品牌俱乐部，聚集起了大量的忠实消费者和粉丝，在这里，她们不断地为小蜜蜂贡献着口碑，让这些口碑话题不断地发酵，这些口碑和讨论被不断地转载到其他媒体，最后变为了小蜜蜂口碑持续传播的力量。
第二，口碑营销要注意频率和连贯程度。小蜜蜂的整个营销方案都体现出了自己极强的目的性，在适当的频率和周期的结合下，小蜜蜂实现了自家品牌与消费者的良好互动。在众多消费者都在网络上发表自己的试用评论的同时，它积极地挖掘出消费者的购买欲望，在一定程度上捕捉到了消费者在活动期间的购物需求。
第三，口碑营销活动要具有持续性。密集性的口碑营销活动会让品牌传播得更迅速，产品销售也会变得更容易。小蜜蜂在年前以周为单位，连续不断地在唯伊网上做了四次活动，结果表明，小蜜蜂的各项数据要比其他企业高出很多。所以，在进行口碑营销的时候，要长期性地建立自己的口碑传播源头，同时周期性地推动自己的口碑营销，再在周期之内辅以互动类型的活动，以达到高曝光、深互动、广传播的目的。